CONDITIONS DE LOCATION

1. Objet du Contrat

Le présent contrat régit la prestation de service de location de matériel sportif proposée par Pic Negre pour :

• Matériel de ski et snowboard.
• Matériel de cyclisme : vélos, électriques (e-bikes) et vélos de montagne.
• Équipement de montagne : porte-bébés, remorques, bâtons, protections et autres accessoires.

Les caractéristiques, catégories et disponibilité du matériel seront décrites sur le site web de Pic Negre et visibles dans les magasins physiques où le service est proposé.

2. Identification de l'Entreprise

Pic Negre S.A
Adresse: Av. Sant Antoni, AD400 La Massana, Principauté d'Andorre
NRT: A701388CA
Téléphone: (+376) 737 774
Email: info@picnegre.com

3. Conditions de la Réservation

3.1. La réservation sera valide une fois le processus complété sur le site web ou en magasin, incluant l'acceptation expresse de ces conditions et le paiement intégral du service.

3.2. Le client affirme avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales, disponibles sur le site web et visibles en magasin.

3.3. Le client s'engage à fournir des données véridiques et complètes lors de la réservation.

3.4. Les prix en ligne peuvent être inférieurs aux prix en magasin. Il n'y a pas d'intermédiaires ni de frais de gestion supplémentaires lors de la réservation en ligne.

4. Processus de Réservation en Ligne

Pour effectuer une réservation, vous devez :

1. Sélectionner le magasin où vous souhaitez récupérer le matériel.
2. Choisir les dates et la durée de la location.
3. Sélectionner l'équipement selon le niveau, la taille ou les besoins spécifiques.
4. Effectuer le paiement via les méthodes disponibles.
5. Télécharger et imprimer le bon de réservation qui sera envoyé par e-mail et le présenter en magasin.

5. Prix et Paiement

5.1. Les prix sont publics et détaillés dans la section Tarifs du site web et dans les magasins Pic Negre.

5.2. Le paiement s'effectue au moment de la réservation par carte bancaire (Visa, Mastercard) via la passerelle sécurisée gérée par Andbank.

5.3. Les frais financiers, commissions ou majorations découlant de l'utilisation de cartes émises hors du pays seront à la charge du client.

5.4. Les données bancaires sont chiffrées et ne transitent pas par les systèmes de Pic Negre ; l'entreprise ne stocke ni ne gère les informations bancaires du client.

5.5. La réservation est considérée comme définitive après l'encaissement effectif et la réception de l'e-mail de confirmation qui inclut le bon de retrait.

6. Durée de la Location et Retrait du Matériel

6.1. La location commence à partir du retrait en magasin et se termine le jour du retour du matériel.

6.2. Le retrait peut être effectué dès l'ouverture du magasin le jour du début de la location.

6.3. Une carte de crédit/débit ou un document d'identité pourra être demandé en tant que garantie.

6.4. Le matériel doit être retourné au même magasin où il a été retiré, dans les mêmes conditions que lors de sa remise.

6.5. Le non-retour à la date convenue pourra générer des frais supplémentaires équivalents à des jours de location supplémentaires.

7. Utilisation du Matériel

7.1. L'utilisation du matériel loué est personnelle et non transférable.

7.2. Le client déclare avoir vérifié l'état du matériel lors du retrait et reconnaît qu'il est remis en conditions optimales.

7.3. Il est interdit de modifier, manipuler ou remplacer des composants du matériel sans autorisation (inclut le réglage des fixations de ski).

7.4. Usage interdit des e-bikes et vélos d'enduro sur les circuits de descente (DH), tels que les Bike Parks. Le non-respect entraîne une pénalité de 300 €.

7.5. La mauvaise utilisation du matériel entraînera des frais équivalents au coût de réparation ou de remplacement.

7.6. La perte, le vol ou les dommages graves du matériel obligeront le client à régler la valeur de remplacement, sauf s'il dispose d'une garantie ou assurance souscrite couvrant ces incidents.

8. Annulations et Modifications

8.1. Le client peut annuler sa réservation jusqu'à 48 heures avant le début de la location et recevra un remboursement intégral via le même mode de paiement.

8.2. En cas de force majeure dûment justifiée (accident, maladie…), un remboursement proportionnel sera calculé pour les jours non utilisés.

8.3. Pour annuler ou modifier une réservation, vous devez contacter :

• E-mail : info@picnegre.com
• Tél. : (+376) 737 774

8.4. Suite à l'approbation de l'annulation, le remboursement sera effectué dans un délai estimé de 3 à 4 jours ouvrables, pouvant varier selon les établissements bancaires impliqués.

9. Responsabilité du Client

9.1. Le client est responsable du matériel à partir du moment de son retrait jusqu'à son retour.

9.2. Le client sera responsable de tout coût découlant de la perte, du vol, des dommages ou de la mauvaise utilisation non couverts par une garantie souscrite.

9.3. Le client ne peut substituer l'équipement par un autre sans l'autorisation expresse du magasin.

9.4. Le client s'engage à retourner le matériel dans le délai convenu et dans son état d'origine.

10. Limitation de Responsabilité

10.1. Pic Negre ne sera pas responsable des dommages corporels, accidents ou pertes subis lors de l'utilisation du matériel loué, sauf défauts imputables au matériel lui-même.

10.2. Le client déclare disposer de l'expérience, de la capacité physique et des connaissances nécessaires pour utiliser le matériel loué en toute sécurité.

10.3. L'utilisation du matériel sportif implique des risques inhérents que le client assume sous sa pleine responsabilité.

11. Protection des Données Personnelles

11.1. Les données personnelles recueillies seront utilisées pour gérer la réservation et, sauf opposition expresse, pour les communications commerciales de Pic Negre.

11.2. Le client peut exercer ses droits d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition via l'e-mail info@picnegre.com.

11.3. Le traitement des données est réalisé conformément à la réglementation en vigueur en Principauté d'Andorre.

12. Mentions Légales et Mise à Jour des Informations

12.1. Pic Negre ne sera pas responsable des erreurs, inexactitudes ou omissions dans les informations contenues sur le site web ou dans les documents d'information.

12.2. Pic Negre pourra modifier, mettre à jour ou corriger les informations à tout moment sans préavis.

12.3. Le client s'engage à ne pas utiliser le site web pour des activités illégales, diffamatoires ou contraires à l'ordre public.

13. Garanties Pic Negre

13.1. Pic Negre commercialise ses propres garanties pour le matériel en location (ski, snow, accessoires, vêtements, vélos) pour couvrir d'éventuels imprévus comme les casses ou les pertes. Grâce à ces garanties, le montant à verser par le client en cas de casse, perte ou vol du matériel loué est réduit.

13.2. Chaque garantie acquise est associée à un matériel loué spécifique.

13.3. Le prix de chaque garantie peut varier selon la modalité et/ou la gamme du matériel, sera disponible sur tous les canaux de communication et service client, et sera toujours visible par tous les clients dans les magasins.

13.4. L'acquisition de la garantie doit se faire avant la remise du matériel. La location du matériel peut être réservée en ligne et la garantie achetée en magasin, ayant la même validité que si elle avait été achetée conjointement avec le matériel en ligne.

13.5. La garantie couvre 100 % de la valeur de l'équipement en cas de casse du matériel. En cas de vol ou de perte, la garantie couvre 50 % de la valeur de l'équipement.

13.6. En cas de non-acquisition d'une garantie, en cas de casse, vol ou perte, 100 % de la valeur totale de l'équipement devra être réglé.

Tableau des Garanties et Prix

14. Acceptation des Conditions Générales

En complétant le processus de réservation et en cliquant sur le bouton Accepter, le client déclare expressément et sans équivoque avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales de Location.